FERMETURE DU 22/12 AU 02/01 : JOYEUSES FÊTES !

L’Equipe de l’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes vous souhaite de joyeuses fêtes !

Notre association sera fermée du vendredi 22 décembre au mardi 02 janvier 2024.

Pour toute question juridique ou concernant un suivi de dossier, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@marseille.ufcquechoisir.fr ! Nous traiterons l’ensemble des demandes à notre retour.

Profitez de ces moments en famille et prenez soin de vous !

Vous et votre distributeur d’eau : les 6 idées reçues

A l’heure du réchauffement climatique, chacun d’entre nous est appelé à préserver l’eau. Dans sa campagne #LaFuiteEnAvant de juin 2023, l’UFC-Que Choisir milite pour une consommation responsable de l’eau. De nombreux consommateurs ont profité de cette campagne pour relayer leurs difficultés avec leur service des eaux : dysfonctionnement de compteur, problématique de relevé, fuite d’eau, facture anormalement élevée, contrat d’abonnement…

L’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes vous propose la publication « Vous et votre distributeur d’eau 6 idees recues », issue des appels et des questionnements de nos adhérents.

• Idée n°1 : « J’ai une grosse facture d’eau consécutive à une fuite d’eau après mon compteur. Je dois la régler en totalité. »

• Idée n°2 : « Mon distributeur d’eau ne peut pas me réclamer le paiement d’une facture émise il y a cinq ans. »

• Idée n°3 : « J’ai reçu une grosse facture d’eau sans qu’aucune fuite n’ait été constatée. Je n’ai aucun recours et dois régler la facture. »

• Idée n°4 : « Je pense que mon compteur d’eau connait un dysfonctionnement. Je peux contester la facture établie à la suite d’un relevé. »

• Idée n°5 : « En tant que propriétaire bailleur, je peux être redevable des factures de consommation d’eau de mon locataire alors que le contrat d’abonnement est à son nom. »

• Idée n°6 : « Mon compteur d’eau est situé dans ma propriété. Il ne peut pas être changé sans mon autorisation. »

Ces développements sont accompagnés d’une partie « Le saviez-vous ? » :

• Surveiller régulièrement son compteur peut permettre de détecter une fuite

• Le médiateur de la consommation

• La distinction entre une fuite avant / après compteur

• Comment les abonnés doivent-ils être avertis d’une éventuelle fuite d’eau ?

Notre association vous propose également des conseils pour une consommation plus responsable !

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site.

Pour accéder à la publication, cliquez sur ce lien : Vous et votre distributeur d’eau 6 idees recues

Décembre 2023

Vous et votre distributeur d’eau : les 6 idées reçues

A l’heure du réchauffement climatique, chacun d’entre nous est appelé à préserver l’eau. Dans sa campagne #LaFuiteEnAvant de juin 2023, l’UFC-Que Choisir milite pour une consommation responsable de l’eau. De nombreux consommateurs ont profité de cette campagne pour relayer leurs difficultés avec leur service des eaux : dysfonctionnement de compteur, problématique de relevé, fuite d’eau, facture anormalement élevée, contrat d’abonnement…

L’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes vous propose la publication « Vous et votre distributeur d’eau 6 idees recues », issue des appels et des questionnements de nos adhérents.

• Idée n°1 : « J’ai une grosse facture d’eau consécutive à une fuite d’eau après mon compteur. Je dois la régler en totalité. »

• Idée n°2 : « Mon distributeur d’eau ne peut pas me réclamer le paiement d’une facture émise il y a cinq ans. »

• Idée n°3 : « J’ai reçu une grosse facture d’eau sans qu’aucune fuite n’ait été constatée. Je n’ai aucun recours et dois régler la facture. »

• Idée n°4 : « Je pense que mon compteur d’eau connait un dysfonctionnement. Je peux contester la facture établie à la suite d’un relevé. »

• Idée n°5 : « En tant que propriétaire bailleur, je peux être redevable des factures de consommation d’eau de mon locataire alors que le contrat d’abonnement est à son nom. »

• Idée n°6 : « Mon compteur d’eau est situé dans ma propriété. Il ne peut pas être changé sans mon autorisation. »

Ces développements sont accompagnés d’une partie « Le saviez-vous ? » :

• Surveiller régulièrement son compteur peut permettre de détecter une fuite

• Le médiateur de la consommation

• La distinction entre une fuite avant / après compteur

• Comment les abonnés doivent-ils être avertis d’une éventuelle fuite d’eau ?

Notre association vous propose également des conseils pour une consommation plus responsable !

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site.

Pour accéder à la publication, cliquez sur ce lien : Vous et votre distributeur d’eau 6 idees recues

Décembre 2023