L’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes est une association Loi 1901 à but non lucratif, dont la mission principale est d’informer, de conseiller et de défendre les consommateurs. Nous accueillons chaque année des centaines d’adhérents qui viennent prendre conseil ou nous soumettre un litige de consommation.

Depuis 1973, notre équipe de bénévoles et de juristes se mobilise afin de venir en aide aux consommateurs. Nous mettons nos 50 ans d’expérience au service de nos adhérents, en restant mobilisés autour d’un projet plus que jamais d’actualité et qui donne sens à notre engagement.

Si de belles avancées et de grandes réussites ont récompensé nos efforts, les besoins de nos concitoyens sont toujours aussi nombreux… Afin de rester présents et efficaces sur notre territoire, nous sommes toujours enthousiastes d’accueillir de nouveaux bénévoles pour diverses missions :

• Accueil du public au sein de notre permanence de Marseille.

• Tâches administratives diverses.

• Conseiller litige (à Marseille, Nice ou Mandelieu-La-Napoule) : informer et conseiller les adhérents confrontés à un litige de consommation les opposant à un professionnel. Le cas échéant, prise en charge du dossier dans une tentative de résolution amiable. Vous interviendrez dans des litiges en fonction de votre domaine de compétences (Banque, Assurance, Immobilier, Achat de bien/service, Télécoms, Énergie..), tout en ayant accès à des stages de formation et aux conseils de nos juristes.

Face au nombre croissant de dossiers de type LOGEMENT/COPROPRIÉTÉ/IMMOBILIER, nous avons besoin de bénévoles compétents en cette matière, notamment sur Marseille.

• Participer à des enquêtes : notre pôle enquête réalise chaque année plusieurs investigations chez des professionnels de la région (ex: enquête sur l’accueil en EHPAD, surveillance de l’évolution des prix dans les supermarchés…). Notre Fédération Nationale regroupe ensuite l’ensemble des résultats à l’échelle nationale et effectue des publications dans le mensuel QUE CHOISIR.
  

• Communication & Animation : nous tenons régulièrement des stands lors d’événements locaux lors desquels nous avons besoin de bénévoles pour informer les consommateurs sur les actions que nous menons. Nous organisons également des Ateliers Conso’ afin de sensibiliser nos adhérents sur divers thématiques (ex : économie d’énergie, éviter les pièges/arnaques…).

Nous sommes à la recherche de personnes souhaitant mettre leurs compétences et leur engagement au service de la cause que nous défendons. Si vous êtes intéressé pour nous rejoindre et donner un peu de votre temps de manière régulière (au minimum une demi-journée par semaine selon votre mission), n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : contact@marseille.ufcquechoisir.fr