Utilisation frauduleuse des cartes bancaires

APPEL A TEMOIGNAGE:

Utilisation frauduleuse des cartes bancaires

dans le cadre de nos réflexions sur la carte bancaire, nous recherchons des témoignages de personnes ayant été victimes de fraudes dans lesquels les données de leurs cartes bancaires été réutilisées à leur insu pour des paiements à distance (principalement sur internet, mais aussi par téléphone).

Nous savons que ce type de fraudes se multiplie et souhaitons pouvoir y apporter notre analyse et nos propositions.

Nous souhaiterions plus particulièrement connaître les réponses apportées par les banques aux consommateurs dans ces situations, les procédures exigées par les établissements pour restituer les fonds et les délais qui ont été nécessaires à cette restitution des fonds.

Merci de bien vouloir nous transmettre vos témoignages:

soit par mail à: Marseille@ufc-quechoisir.org

soit par courrier à: : UFC – que choisir

5, rue Colbert

13001 Marseille