Brigitte Dailcroix l’experte consommation de France Bleu Provence répond à vos questions.

Lundi de 9h à 9h45, Brigitte Dailcroix, chargée de communication à l’UFC-Que Choisir de Marseille, répond à toutes vos questions concernant les petits et les grands problèmes de la vie quotidienne, avec la complicité de Corinne Zagara.

Retrouvez la synthèse des émissions dans les articles mis en ligne. Pour participer à l’émission appelez le 04 42 38 08 08

Programmes 2013

Juin 2013

• 24/06: négociez pour économiser
• 17/06: on refuse d’assurer votre véhicule – vos recours
• 10/06: location -récupérer son dépot de garantie
• 03/06: monayer un certificat d’économie d’énergie

Mai 2013

• 24/05  opticiens ( tarifs, qualité, droits des patients)
• 20/05 téléphonie mobile – trouvez votre forfait idéal
• 13/05 extensions de garantie
• 06/05 garagistes et réparationde véhicules

Avril 2013

• 29/04 emprunter sans son banquier
• 22/04 médicaments – le chemin de croix de l’indemnisation
• 15/04 services à la personne – gare aux clauses abusives
• 08/04 FICP comment çà marche?
• 01/04 – gaz nature – faut il quitter le tarif réglementé?

Mars 2013

• 25/03: téléphonie – dégroupage intempestif

janvier 2013

• 14/01: les depanneurs a domicile sans scrupule
• 21/01: un credit sans le revolving
• 28/01: les conflits de voisinage

fevrier 2013

• 04/02: les societes de recouvrement amiable
• 11/02: solutions pour reduire les charges d’immeuble
• 18/02: acheter en magasin ou sur internet!
• 25/02: se faire payer apres une decision de justice

mars 2013

• 04/03: renégocier son prêt
• 11/03: les droits des résidents en maison de retraite
• 25/03: diagnostics immobiliers – vos obligations

Programmes 2012

Décembre 2012

• 03.12: dépassements d’honoraires dans le privé
• 10.12:  assurance protection juridique
• 17.12: copropriété – le contrat de syndic
• 24.12:: rabais des ventes privées – bonnes affaires?

Novembre 2012

• 05.11: l’abus de faiblesse
• 12.11: gaz et électricité – les usagers sous tension
• 19.11: garantie des accidents de la vie
• 26.11: VPC ( vente par correspondance) – des gros lots à gogo

Octobre 2012

• 01.10 : les cartes bancaires
• 08.10 : Les charges locatives
• 15.10 : les garanties du vendeur
• 22.10 : les complémentaires santé
• 29.10 : Location – arnaque des agences

Septembre 2012

• 10.09 : Les marchands de listes
• 17.09 : Téléphonie mobile – forfaits illimités
• 24.09 : la multi-risque habitation

Juillet 2012

• lundi 2: les prêts entre particuliers

Juin 2012

• lundi 4: les locations de vacances
• lundi 11: droit des patients – indemnités des accidents médicaux
• lundi 25: les ltiges internet

Mai  2012

• lundi 7: conseils et prix en pharmacie
• lundi 14: le locataire et ses voisins génants

Avril 2012

• lundi 2: fiabilité auto – enquête
• lundi 9: achats groupés – Evitez de vous faire flouer
• lundi 11: journée spéciale conso
• lundi 16: économies d’énergie (exigence- fiscalité – quels travaux privilégier)
• lundi 23: téléphonie mobile – les offres illimitées
• lundi 30: le prix et les factures d’eau

Mars 2012

• lundi 5: les complémentaires santé
• lundi 12: soins vétérinaires et assurance santé pour animaux
• lundi 19: les délais de réflexion
• lundi 26: les abus des syndics

Février 2012

• lundi 6 : les auto-écoles
• lundi 13: crédit révolving et prêt personnel
• lundi 20: accidents de ski – recours et responsabilité
• lundi 27: locations – la fin du bail

Janvier 2012

• lundi 2 : acheter sur internet en toute tranquillité
• lundi 9 : diagnostics immobiliers – toutes vos obligations
• lundi 16 : les pompes funèbres
• lundi 23 : la téléphonie mobile
• lundi 30: assurance risque habitation

Programmes 2011

Décembre 2011

• lundi 5 : énergie, ne payez que ce que vous devez
• lundi 12: se porter caution pour un locataire
• lundi 19: la folie de l’or – vos bijoux les rendent fous!
• lundi 26 : Faites durer vos appareils – le SAV

Novembre 2011

• lundi 7: l’indemnisation des victimes d’accidents médicaux
• lundi 14: les devis
• lundi 21: la résiliation du contrat d’assurance
• lundi 28: le surendettement

Octobre 2011

• lundi 5: les charges locatives
• lundi 10: téléphonie mobiles, quand les factures explosent
• lundi 24: le pouvoir d’achat régresse
• lundi 31: les maisons de retraite

Septembre 2011

• lundi 26 : les abus des agences immobilières

 Juillet 2011

• Lundi 04.07 : Coffrets cadeaux – évitez les déconvenues
• Mardi 05.07 : Garantie des accidents de la vie

Juin 2011

• Lundi 06.06 : Multipropriétés – évitez les pièges de la revente
• Mardi 07.06 : Les croisières.
• Lundi 13.06 : Les locations de vacances
• Mardi 14.06 : Les pratiques tarifaires abusives des syndics
• Lundi 20.06 : Bien réussir sa réception de travaux
• Mardi 21.06 : La hausse des prix alimentaires
• Lundi 27.06 : Cartes bancaires – les banques se goinfrent
• Mardi 28.06 : Entretien auto – sachez vous défendre

 Mai 2011

• 02.05 : En litige avec votre auto-ecole : vos recours
• 03.05 : Bien acheter aux enchères
• 09.05 : Les garanties du vendeur
• 10.05 : Internet – tarifs et litiges
• 16.05 : Assurances – Bien régler vos litiges
• 17.05 : Maison-Appartement : Vite vendu, bien vendu
• 23.05: halte aux dépanneurs sans scrupule
• 24.05: occasions -où acheter? bien vendre/ bien acheter
• 30.05 : Magazins éphémères – déjouez leurs pièges
• 31.05 : Faillites des syndics – comment faire ?

Avril 2011

• 4 : les droits du voyageur ferroviaire
• 5 : votre chien est il bien nourri?
• 11 : prélèvements bancaires – des abus en cascade
• 12 : assurance multirisque – pour quoi faire?
• 18 : crédit à la consommation – les nouvelles règes
•  19 : N° surtaxés; ils ont la vie dure
•  25 : la mobilité bancaire
• 26: énergie: les mauvaises surprises de la facturation

Mars 2011

• 1er : L’indemnisation des victimes d’accidents médicaux
• 7: Quels transports pour les malades
• 8 : Les promos « bidon » des grands surfaces
• 14 : Or postal – l’or au prix du plomb
• 15 : Journée mondiale des consommateurs – emission spéciale – l’UFC – Que Choisir fête ses 60 ans
• 21 : carte bancaire perdue, volée ou utilisée
• 22 : immobilier – DPE et un 8 ème diagnostic obligatoire
• 28 : louer une camionnette à prix cassé
• 29 : la profession du droit sur le net – du business au racket

Février 2011

• 1er : les 15 pannes automobiles qui nous guettent !
• 7 : le MEDIATOR
• 8 : le financement des gros travaux de copropriété
• 14 : EDF: des erreurs à la pelle
• 15 : le nouveau prêt à tauxO
• 21:Tunisie – Egypte. Les droits des voyageurs
• 22. :Les deçus de la TNT (problèmes)
• 28 :Assurer la santé des chiens et chats

 Janvier 2011

• 31 : comment se passer de lunettes à moindre coût ?

Vous pouvez retrouver certains de ces thèmes sous forme d’article dans les pages de notre site.