L’UFC-Que Choisir : Première association de défense des consommateurs de France !

L’Union Fédérale des Consommateurs (UFC) – Que choisir est une association à but non lucratif créée en 1951 par André ROMIEU, faisant d’elle la plus ancienne association de consommateur d’Europe.

Son objectif premier est d’informer, de conseiller et de défendre les droits et les intérêts de l’ensemble des consommateurs. Pour mener à bien sa mission et exercer une pression sur les pouvoirs publics et les professionnels, l’UFC-Que Choisir est totalement indépendante des formations politiques, syndicales, professionnelles, des établissements financiers et des organes de presse.

La Fédération Nationale de l’UFC-Que Choisir, basée à Paris, représente notre mouvement à l’échelle nationale et européenne en agissant et promouvant l’ensemble des actions visant à la défense des droits et des intérêts des consommateurs. Par ses actions médiatiques, tant au niveau des médias traditionnels que par la publication de son mensuel Que Choisir, et par ses actions politiques, la Fédération de l’UFC-Que Choisir n’agit que dans un seul intérêt, celui des consommateurs.

En outre, l’association est reconnue d’utilité publique par l’État, et détient ainsi un agrément lui permettant de pouvoir ester en justice afin de faire condamner les pratiques litigieuses de certains professionnels. Ses actions juridiques se sont accrues depuis la Loi du 17 mars 2014, puisque la Fédération est désormais l’une des rares associations en France à pouvoir organiser des actions de groupe afin d’agir en justice au nom de tous les consommateurs lésés par un professionnel.

En parallèle, l’UFC-Que Choisir est aussi composée d’un réseau d’associations locales, réparties sur l’ensemble du territoire national, qui interviennent quant à elles « sur le terrain » en venant directement aider les consommateurs qui rencontrent un litige les opposant à un professionnel. Cette aide se manifeste par une information sur les droits des consommateurs, sur les obligations des professionnels, ainsi que par l’intervention directe auprès des professionnels dans le cadre d’une recherche de résolution amiable des litiges.

L’association locale de l’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes

L’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes est l’une des associations locales du réseau.

Créée en 1973, notre association est riche d’une forte expérience juridique et technique, que notre équipe de bénévoles et de juristes met en œuvre au profit de nos adhérents.

Grâce à leur soutien, nous continuons d’informer, de conseiller et d’aider les consommateurs marseillais et des Alpes-Maritimes, dans tout le champ du droit de la consommation. En effet, nous bénéficions du soutien important de près de 3400 adhérents, faisant de notre association de consommateurs la plus importante de la région et l’une des plus grandes de France !

Chaque année, notre équipe informe près de 5000 consommateurs et intervient dans plus de 1000 dossiers à la demande de nos adhérents !

Des membres de notre associations siègent également dans plusieurs commissions locales, notamment concernant le Logement, et interviennent dans des comités organisés par les pouvoirs publics sur certaines thématiques, telle que la gestion de l’eau qui représente une question essentielle dans notre belle région.

Notre association locale est également active sur le terrain de la défense des locataires auprès des bailleurs sociaux ! En 2022, nos listes ont ainsi été élues pour quatre années au sein des conseils d’administration d’ERILIA, de LOGIS MEDITERRANEE, d’UNICIL et de 13 HABITAT.