Le rachat de SFR par Numericable est-il une bonne chose pour les consommateurs ? Rien n’est moins sûr. En effet, si une analyse rapide fait crier victoire à certains spectateurs, qui voient à court terme le maintien de quatre opérateurs, le moyen terme (six mois, un an ?) est bien plus problématique… En effet, la fragilité de Bouygues Telecom ne garantit pas son maintien sur le marché, la question de la hauteur de l’investissement de Numericable dans la 4G et la fibre n’est pas tranchée et le réseau de Free (que le scénario Bouygues permettait de consolider) reste à développer. Bref, tant en termes de prix que de qualité de service, l’avenir du marché français des télécommunications reste incertain. Il faut donc que l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) et l’Autorité de la concurrence fixent des conditions sauvegardant l’intensité concurrentielle, si durement acquise, afin de garantir aux consommateurs des prix compétitifs et une qualité de service satisfaisante. Parmi ces conditions figure la baisse des prix de gros pour que les opérateurs virtuels (La Poste Mobile, Virgin Mobile, etc.) puissent jouer leur rôle d’agitateurs du marché. Il importe aussi d’assurer une « qualité de service minimale », pour que les offres ne soient pas au rabais. Bref, un épisode s’achève mais le feuilleton va continuer et l’UFC-Que Choisir entend inspirer les scénaristes.

05/2014/quechoisir.org