Avec l’explosion du numérique, les fuites de données personnelles ne cessent de se multiplier, affectant entreprises et particuliers à une échelle inquiétante. Ces dernières semaines, des géants comme Free, SFR, Auchan ou Boulanger ont été victimes de piratages massifs, exposant des millions d’informations personnelles : identités des clients, adresses e-mails, numéros de téléphone et parfois même les références du compte bancaire ou IBAN.

Ces incidents mettent en lumière l’urgence de renforcer la cybersécurité, puisqu’à l’heure où le numérique occupe une place centrale dans nos vies, une simple fuite de données peut rapidement se transformer en une menace importante.

Les violations de données personnelles peuvent prendre diverses formes : fuites, vols ou pertes d’informations sensibles, qu’elles soient accidentelles ou le résultat d’une cyberattaque. Une fois exposées, ces données sont souvent revendues sur des plateformes illégales ou combinées à d’autres informations piratées pour orchestrer des attaques ciblées.

Quels sont les risques concrets ?

Les fuites de données à caractère personnel, souvent perçues comme de simples incidents techniques, peuvent en réalité engendrer des conséquences graves et durables, touchant à la fois la sécurité financière, la vie privée et l’intégrité numérique des victimes.

L’une des conséquences importante d’une fuite de données personnelles est l’atteinte à la sécurité financière des victimes. Lorsque des informations bancaires sensibles, telles qu’un IBAN, sont dérobées, les cybercriminels peuvent en tirer profit de plusieurs manières. Si donner son RIB, contenant l’IBAN, n’est pas risqué en soi — car un prélèvement nécessite normalement une autorisation signée (SEPA) — des fraudeurs peuvent néanmoins contourner cette sécurité en se faisant passer pour des entreprises légitimes et en falsifiant des autorisations pour prélever illégalement de l’argent ou souscrire à des abonnements à l’insu de la victime.

Les fuites de données personnelles exposent également les victimes à des risques élevés d’hameçonnage et d’usurpation d’identité. Le phishing, ou hameçonnage, est l’une des techniques les plus couramment utilisées par les cybercriminels. Grâce aux informations dérobées, ils sont en mesure de créer des messages frauduleux particulièrement convaincants, imitant des institutions légitimes telles que des banques, des services publics ou des plateformes en ligne. Ces messages incitent les victimes à fournir d’autres données sensibles, à valider des transactions frauduleuses ou à cliquer sur des liens infectés pour voler des identifiants de connexion. Les données peuvent également servir à orchestrer des escroqueries ciblées, où les cybercriminels, se faisant passer pour des conseillers bancaires, des fournisseurs de services ou même des proches, manipulent la victime pour détourner des fonds ou accéder à d’autres comptes sensibles.

Parallèlement, les informations personnelles telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou encore des pièces d’identité peuvent être exploitées pour usurper l’identité des victimes. Les cybercriminels peuvent ainsi créer de faux profils sur les réseaux sociaux, ouvrir des comptes bancaires à leur nom, souscrire à des crédits, ou effectuer d’autres démarches frauduleuses, entraînant des conséquences financières et administratives lourdes pour les personnes touchées.

Comment savoir si vos données ont été compromises ?

Détecter une fuite de données personnelles n’est pas toujours évident, mais certains signes révélateurs peuvent indiquer que vos informations ont été compromises. Le premier indicateur est la réception d’une notification officielle de l’entreprise ou du service concerné, confirmant que vos données ont été exposées. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les entreprises victimes d’une violation de données sont tenues d’informer rapidement les personnes touchées, en précisant la nature des informations divulguées et les mesures mises en place pour limiter les risques.

Outre cette notification, vous pourriez également remarquer des activités suspectes sur vos comptes en ligne, telles que des tentatives de connexion inconnues, des modifications non autorisées de vos informations personnelles, ou des notifications inhabituelles. Ces indices doivent immédiatement vous alerter. Sur le plan financier, des prélèvements ou transactions non autorisés sur vos comptes bancaires sont des signes critiques d’une compromission de vos données sensibles, notamment vos coordonnées bancaires ou IBAN.

Comment réagir et se protéger en cas de fuite de données ?

Si vous découvrez que vos données personnelles ont été compromises, il est crucial de réagir rapidement pour limiter les dégâts et renforcer la sécurité de vos informations.

La première étape consiste à sécuriser vos comptes en ligne. Changez immédiatement les mots de passe des comptes concernés en optant pour des combinaisons complexes, uniques et difficiles à deviner, composées de chiffres, de lettres en majuscules et minuscules, ainsi que de caractères spéciaux. Pour une protection supplémentaire, activez la double authentification (2FA), qui ajoutera une couche de sécurité en exigeant une validation supplémentaire lors de la connexion.

En parallèle, surveillez vos comptes bancaires de près. Examinez régulièrement vos relevés pour repérer d’éventuelles transactions suspectes ou des prélèvements inconnus. Si vous détectez une activité frauduleuse ou une opération non-autorisée, contactez votre banque pour en demander le remboursement et exigez, si nécessaire, l’annulation de l’autorisation de prélèvement correspondante, en vous appuyant sur les dispositions de l’article L.133-24 du Code monétaire et financier.

Il est également essentiel de déclarer les abus liés à la fuite de vos données. Si vous êtes victime de tentatives de phishing, de messages frauduleux ou de publications abusives de vos informations personnelles sur Internet, signalez-les sur le site cybermalveillance.gouv.fr, une plateforme dédiée à l’accompagnement des victimes de cybermalveillance.

Si vous constatez une négligence dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), l’autorité chargée de veiller au respect des règles de protection des données. De plus, vous pouvez exercer vos droits, notamment celui de demander la suppression ou la rectification des informations compromises auprès de l’organisme responsable de la fuite. Ce droit vous permet de reprendre le contrôle sur vos données et de minimiser les risques futurs liés à cette compromission.

Vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en matière de protection de données et bénéficier d’une aide gratuite pour les faire valoir ? Rendez-vous sur le site https://www.jenesuispasunedata.fr/ créé et financé par le fonds de dotation de l’UFC-Que Choisir.

Prévention : mieux vaut prévenir que guérir !

Face à la montée en puissance des cyberattaques et des fuites de données personnelles, adopter des réflexes de cybersécurité est devenu essentiel pour minimiser les risques et protéger sa vie numérique. La première étape consiste à réduire votre empreinte numérique. Partagez uniquement les informations strictement nécessaires lors de vos inscriptions sur des sites ou des services en ligne. Chaque donnée divulguée représente une opportunité pour les cybercriminels. De plus, supprimez régulièrement les comptes inutilisés que vous n’utilisez plus : chaque compte dormant est une porte d’entrée potentielle pour les pirates. Enfin, exercez vos droits auprès des entreprises pour limiter la conservation de vos données personnelles, en demandant leur suppression ou leur rectification si nécessaire.

Il est également crucial de protéger vos informations sensibles. Lors de vos achats en ligne, évitez d’enregistrer vos coordonnées bancaires sur les sites marchands. Privilégiez l’utilisation de cartes bancaires virtuelles ou de systèmes de paiement sécurisés pour limiter les risques en cas de fuite de données. Par ailleurs, assurez-vous que vos appareils sont bien protégés : mettez régulièrement à jour vos logiciels et systèmes d’exploitation pour combler les failles de sécurité exploitées par les hackers et installez un antivirus fiable. Pensez également à sauvegarder vos données importantes sur des supports sécurisés, tels que des disques durs externes ou des solutions de stockage cloud sécurisées.

La cybersécurité ne doit pas être une affaire individuelle : sensibilisez votre entourage. Informez vos proches des dangers des cyberattaques, expliquez-leur comment reconnaître les tentatives de phishing et encouragez-les à adopter des bonnes pratiques de sécurité. Une meilleure vigilance collective contribue à renforcer la sécurité globale de notre environnement numérique.

Les fuites de données personnelles sont désormais une réalité à laquelle nous sommes tous confrontés. Mais en combinant compréhension des risques, réactivité en cas d’incident, et adoption de mesures préventives, il est possible de réduire considérablement les conséquences de ces menaces. Ensemble, particuliers et entreprises peuvent œuvrer à la construction d’un espace numérique plus sûr et plus résilient face aux cyberattaques.

Novembre 2024 – UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes-Maritimes